Ce que je recueille, et ce que j'en fais.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

AIMOPS est une entreprise individuelle établie à Montréal, au Québec, exploitée par Cynthia Charles.

Conformément à la Loi 25, je suis la responsable de la protection de tes renseignements personnels.

• Responsable : Cynthia Charles, fondatrice
• Courriel direct : cynthia@aimops.co

AIMOPS n'a pas de local ouvert au public. Toute demande passe directement par ce courriel, et c'est moi qui te réponds.

2. Ce que je recueille, et ce que je ne recueille pas

Je recueille uniquement ce que tu me transmets volontairement, ainsi qu'un strict minimum de données techniques.

• Liste d'attente : ton prénom, ton adresse courriel, ton domaine d'activité et la formation qui t'intéresse.
• Formulaire de contact : ton nom, ton adresse courriel, l'objet de ton message et ton texte.
• Données de navigation : pages consultées, pays d'origine approximatif et type d'appareil, sous forme globale et anonyme.
• Forum d'idées : le texte de l'idée ou du commentaire que tu écris, rien d'autre. Aucun nom, aucun courriel, aucun compte. Pour empêcher les robots et limiter les envois répétés, je conserve une empreinte calculée à partir de ton adresse IP, jamais l'adresse elle-même. Cette empreinte ne permet pas de remonter jusqu'à toi et sert uniquement à reconnaître deux envois successifs.

3. Pourquoi je recueille ces informations

Tes données servent uniquement à :

• Te répondre lorsque tu m'écris.
• T'avertir en priorité au lancement d'une formation si tu es sur la liste d'attente.
• Te livrer tes accès et tes reçus lors d'un achat.
• Comprendre quelles pages du site sont utiles, pour améliorer l'expérience.
• Respecter mes obligations comptables et fiscales.

Je ne me sers jamais de tes renseignements pour te profiler ou prendre des décisions automatisées à ton sujet.

4. Ton consentement

Tu donnes ton consentement de façon explicite en remplissant un formulaire. Ce consentement est distinct pour chaque usage : t'inscrire à la liste d'attente ne t'abonne à aucune autre liste.

Tu peux retirer ton consentement en tout temps, sans justification :

• Chaque courriel contient un lien de désabonnement instantané.
• Tu peux aussi m'écrire directement à cynthia@aimops.co.

Conformément à la Loi canadienne anti-pourriel, aucun courriel commercial ne t'est envoyé sans ta demande.

5. Avec qui tes données sont partagées

Je ne vends, ne loue et n'échange aucun renseignement personnel. Jamais.

Pour faire fonctionner AIMOPS, je m'appuie sur quelques fournisseurs de services réputés qui traitent certaines données pour mon compte :

• Hébergement du site : Cloudflare Pages, de Cloudflare, Inc.
• Formulaires et envois de courriels : HubSpot, de HubSpot, Inc.
• Mesure d'audience anonyme : Cloudflare Web Analytics, de Cloudflare, Inc.
• Paiement des formations : un fournisseur de paiement externe certifié, qui traite la transaction et conserve tes données de facturation. Je ne vois ni ne conserve aucun numéro de carte.
• Diffusion des formations : la plateforme qui héberge les formations et tes accès conserve ton nom, ton courriel et ta progression.

Ces fournisseurs ont accès uniquement au strict nécessaire pour exécuter leur service, et ne peuvent utiliser tes données à d'autres fins.

Les deux derniers n'entrent en jeu qu'à partir de ton premier achat. Aucune formation n'étant encore en vente, aucun paiement n'est traité pour le moment. Ces deux fournisseurs seront nommés ici, et cette politique mise à jour, avant la première mise en vente.

6. Hébergement hors Québec

Cloudflare et HubSpot étant basés aux États-Unis, tes renseignements personnels peuvent y être hébergés ou y transiter, où ils sont soumis aux lois locales.

Conformément à la Loi 25, j'effectue une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée avant de confier des renseignements à un fournisseur hors Québec, afin de m'assurer qu'ils bénéficient d'une protection adéquate.

7. Durée de conservation

Passé ces délais, tes données sont détruites de façon sécurisée ou anonymisées.

8. Tes droits selon la Loi 25

Tu peux en tout temps, et gratuitement :

• Accéder aux renseignements personnels que je détiens sur toi.
• Rectifier une information inexacte ou incomplète.
• Retirer ton consentement et supprimer tes informations, c'est le droit à l'oubli.
• Demander la portabilité de tes données dans un format technologique structuré.
• Demander la désindexation d'un lien qui te causerait préjudice.

Pour exercer l'un de ces droits, écris-moi à cynthia@aimops.co. Je te réponds dans un délai maximal de 30 jours, comme l'exige la loi.

9. Comment tes données sont protégées

• Chiffrement : le site est sécurisé en HTTPS.
• Accès restreint : mes comptes sont protégés par des mots de passe complexes et l'authentification à deux facteurs.
• Accès limité : AIMOPS n'a ni employé·es ni sous-traitant·es. Personne d'autre que moi ne consulte tes renseignements. Les fournisseurs nommés à la section 5 les traitent uniquement pour exécuter leur service, jamais pour leur propre compte.

10. Gestion des incidents de confidentialité

Si un incident lié à la confidentialité de tes données devait survenir et présenter un risque sérieux de préjudice, je t'en aviserais directement par courriel, ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec. Je tiens également un registre officiel des incidents.

11. Témoins et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun témoin de suivi ni de publicité. C'est un choix délibéré pour respecter ta vie privée.

La mesure d'audience est gérée par Cloudflare Web Analytics, une solution sans témoin qui ne récolte aucune donnée d'identification ni empreinte numérique.

C'est pourquoi aucune bannière de témoins ne s'affiche sur ce site : il n'y a rien à accepter ni à refuser.

12. Mineur·es

Mes services s'adressent à des professionnel·les et ne visent pas les personnes de moins de 18 ans. Je ne recueille sciemment aucun renseignement concernant des mineur·es.

13. Modifications de la politique

Cette politique peut évoluer au fil du développement d'AIMOPS. La date en haut de page indique la version en vigueur. Tout changement majeur te sera communiqué par courriel.

14. Recours

Si tu estimes que tes renseignements n'ont pas été traités conformément à cette politique, écris-moi d'abord à cynthia@aimops.co.

Si ma réponse ne te satisfait pas, tu conserves le droit d'adresser une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.